1 · Competencias, liderazgo y comunicación de equipos
Situación: La formación necesita trasladarse a las situaciones reales del trabajo.
Trabajo: Diseño de formación y acompañamiento aplicado a situaciones del trabajo: delegación, coordinación, conversaciones de retroalimentación, reuniones y compromisos.
Entregables posibles: Mapa de competencias por función, actividades prácticas, criterios de observación y seguimiento de transferencia.
Alcance y límites: Participación y satisfacción se distinguen de desempeño. El servicio no entrega certificación ChileValora ni acreditación oficial.
2 · Diseño, evaluación y ejecución de proyectos
Situación: Una iniciativa necesita una estructura ejecutable y criterios de seguimiento.
Trabajo: Formulación de iniciativas, definición de resultados, planificación, organización de responsables, seguimiento y evaluación proporcional al alcance.
Entregables posibles: Diagnóstico del problema, diseño del proyecto, presupuesto, cronograma, matriz de responsabilidades, registro de riesgos e indicadores.
Alcance y límites: La dirección técnica especializada y las decisiones reservadas a la organización se delimitan en el contrato.
3 · Asesoría de postulación a fondos públicos
Situación: La organización necesita formular una iniciativa de acuerdo con una convocatoria.
Trabajo: Revisión de pertinencia y admisibilidad, lectura de bases, estructura argumental, presupuesto, antecedentes y control de integridad de la postulación.
Entregables posibles: Matriz de requisitos, borrador de formulación y lista de verificación.
Alcance y límites: Cada convocatoria tiene reglas propias. No se garantiza adjudicación ni se ofrece influencia sobre evaluadores. El envío y las declaraciones del postulante requieren su revisión y autorización.
4 · Cultura organizacional y clima laboral
Situación: Las prácticas compartidas y las condiciones de colaboración requieren una revisión.
Trabajo: Revisión de prácticas compartidas, acuerdos, coordinación y experiencias de trabajo. La cultura se analiza a través de prácticas y significados; el clima, mediante percepciones situadas de las condiciones de trabajo.
Entregables posibles: Diagnóstico acotado, devolución agregada, acuerdos de mejora y seguimiento.
Alcance y límites: Una encuesta de clima no sustituye CEAL-SM/SUSESO ni una investigación de acoso o atención clínica. Si el caso exige esas actuaciones, se delimita o deriva a los responsables competentes.
5 · Diseño de puestos y selección por competencias
Situación: Se necesitan funciones claras y criterios pertinentes al cargo.
Trabajo: Definición y adaptación de funciones, perfiles, criterios de desempeño, incorporación y procesos de reclutamiento y selección centrados en requisitos pertinentes al cargo.
Entregables posibles: Perfil de puesto, pauta de entrevista estructurada, tarea de muestra, matriz de evidencia y plan de incorporación.
Alcance y límites: Las evaluaciones psicológicas, legales, ergonómicas u otras especializadas requieren profesionales competentes. No se utilizan esferas autorales ni inferencias de salud como filtros de selección.
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